在我“为群众办实事”活动中，我院党委统一安排，从不同环节优化患者就诊流程。靖边县公安局派驻我院警务室在靖边县公安局党委的正确领导下，与我院密切配合，深入一线科室开展工作，通过向就诊人员发放电信诈骗宣传资料和宣传打击医托、医闹违法行为来保护就诊人员的合法权益。
      近期，警务室破获了两起坑害患者“医托”及扰乱医院正常秩序医闹案件，有效保障了群众就医安全。对此案件，警务室主任赵凌云带领民警暗中跟踪，走访调查，取证犯罪证据。经过多日调查取证，2021年7月30日，警务室将3名“医托”进行抓获，对其进行行政拘留。
 
 
      2021年8月17日，警务室民警还对2名酒醉分子进行了治安处罚。17日凌晨，一酒醉男子李某被打伤来院就诊期间与陪同的蒋某无故辱骂医生，踢打桌椅，大声吵闹，扰乱正常医疗秩序。警务室立即出警将二人带到西郊派出所留置，按照《治安管理处罚法》对其进行了治安处罚。
      医院是救死扶伤的地方，患者手里的每一分钱都是救命钱。然而偏偏有不法分子（医托）就盯上了这救命钱。“医托”假扮患者，在等候区与来院就诊人员拉家常、套近乎、拉病情。“医托”抓住患者的心理，向患者诉说自己也有过同样的病史，在“某某”地方治疗过，疗效很好。就诊人员就信以为真，被带到私人诊所。最后钱花了不少，病情无缓解反而加重。
      公安局派驻我院的警务室共有10名警务人员，执勤点设立在门诊大厅一楼，全力保障就诊患者和医护人员的人身财产安全，严厉打击不法分子在医院进行的非法行为。