2023年11月19日，陕西省法学会医事法学理论与实践研究会2023年度工作总结表彰大会在西安召开。此次共有15家医疗卫生机构及法律单位被评为优秀会员单位，我院在2023年度依法执业、法制宣传工作中成绩突出，被评为“优秀会员单位”。   
       为构建和谐医患关系，方便人民群众就诊，我院于2016年设立医患关系办公室，配备专职工作人员，打造医患服务专业团队。在门诊大厅公布投诉服务流程、投诉及监督电话，对人民群众在就诊过程中，有关服务态度、就诊求助、咨询及建议等反馈的信息，及时协调处理，不断优化流程，提升服务质量。在行政楼、门诊大厅及诊区分别设立举报意见箱和整治群众身边腐败问题和作风问题专项治理行动公告牌，向广大人民群众公布投诉举报地址、电话和邮箱；同时在医院网站、微信订阅号公布总值班电话，解决了我院医患沟通渠道单一的问题，主动接受社会各界的监督。          2016年7月，我院建立了出院病人三级随访制度，主动收集患者及陪人的意见和建议，随访方式包括电话随访、接受咨询、上门随诊等，了解病人出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况，指导病人如何用药、如何康复、何时复诊，并对住院期间医护人员的服务态度、有无收受、索要“红包”等行风问题进行随访。制度运行至今，经过医院多次优化，目前运行效果良好，并将长期坚持实施。        近年来我院将法治建设作为推进依法治院的重要载体，2021年11月，成立了依法执业办公室，制定了《靖边县人民医院依法执业自查管理制度》，对全院依法执业情况进行整体检查，并结合医院实际，修订完善了各类相关规章制度，不定期邀请国内知名专家来院进行医疗安全防范及法律法规培训，不断提高医患沟通能力。通过多项举措改进服务，提升服务质量，提升患者就医获得感、体验感、安全感，促进医患关系更加和谐。