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在医疗技术飞速发展的今天,我们始终铭记:医学不仅是治愈疾病的科学,更是抚慰心灵的艺术。"多说暖心话语、多听患者心声、多为患者答疑、多替患者着想、多给患者便利、多做科普宣讲"——这"六个多"不仅是服务规范,更是医者对患者最真挚的承诺。
3月26日,我院职工书屋内书香氤氲、暖意融融,一场以“书香润医心,仁术传温情——医学人文发展”为主题的读书会在此温情启幕。本期读书会,围绕《靖边县人民医院2025年重点工作安排》中的,“深入开展‘六个多’服务,提升患者就医体验”的文件精神开展。
活动通过书籍分享与圆桌对话两大板块,凝聚全院职工智慧,共探医学人文实践路径,以春风化雨之力传递医疗温度。
一、书香启智:医学是科学,更是艺术
活动伊始,主持人蒋昆以“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”的医学格言为引,呼吁医务工作者回归医学本质——科学与人文的双重实践。
医患办主任常戈戈分享了《医学人文精要》,强调人文关怀是医疗的核心价值,唯有将技术与人本结合,才能实现从“治病”到“治人”的跨越。
总药剂师李向峰通过《因为是医生》一书,讲述医生在复杂医学与脆弱生命间的坚守初心,诠释“敬畏生命、信任人性”的职业信仰。
二、圆桌对话:从理论到实践,以行动诠释“六个多”
围绕“多说暖心话语、多听患者心声、多为患者答疑、多替患者着想、多给患者便利、多做科普宣讲”的“六个多”服务承诺,6位来自不同岗位的实践者展开深度探讨:
议题1:临床诊疗中,‘暖心话语’如何突破沟通惯性?
心内科主任郭永韦与心电图室主任杨凤英提出:运用“爱心、细心、耐心、责任心”对待不同患者,制定个性化沟通方案。医护人员应从“疾病管理者”转变为“患者健康旅程的同行者”,以真诚联结实现有效沟通。
议题2:当“多给患者便利”遇上医疗规范,如何平衡?
康复医学科主任申海珠指出:在保障医疗安全与质量的前提下,用诚心替患者着想,通过技术创新拓展服务边界,让规范与便利共生。
议题3:健康科普如何从“单向输出”升级“医患共创”?
工会副主席曹丽、消化内科主任雷燕与骨科护士长张艳指出健康科普的意义,分享创新实践,场景化体验等模式,让科普成为医患双向对话的桥梁。
活动尾声,主持人以钟南山院士名言“选择医学或许出于偶然,但一旦选定,便需以毕生忠诚与热情去践行”与全体职工共勉,号召将人文关怀融入诊疗全程——一个微笑、一次驻足、一份耐心,让“六个多”成为流淌在医疗中的生命温度。
读书会在满意度调研与合影留念中圆满落幕。参与职工纷纷表示,此次活动不仅深化了对医学人文的理解,更激发了践行“以患者为中心”服务理念的热情。未来,医院将持续以人文之光温暖就医旅程,让技术之“术”与仁者之“心”交相辉映!