近日，一封饱含深情的患者家属手写感谢信送到了我院神经内科。这不仅仅是对一场惊心动魄生命救援的感激，更是对我院神经内科全体医护人员身体力行“六个多”服务理念，传递医学温度与人文关怀的崇高赞誉！

    “多替患者着想”——精准判断，快速响应。 神经内科医护人员迅速判断，高度提示可能由中枢神经系统或全身性感染引发脓毒血症休克，每一秒都关乎生命！神经内科即刻启动紧急抢救预案。在郭润芳主任的指导下，值班医生任睿组织科室医护人员迅速投入抢救。他们深知患者基础疾病复杂，在制定抢救方案时，充分考虑了他的既往病史和身体承受能力，力求在挽救生命的同时，最大程度减轻他的痛苦和风险。
    “多给患者便利”——流程优化，协同高效。 抢救刻不容缓！医院迅速启动多学科协作（MDT），急诊、影像、检验等多学科无缝联动，畅通高效的生命通道，在入院后短短2小时内完成了关键诊断与初期处置，为抢救赢得了至关重要的“黄金窗口期”。
    “多说暖心话语”、“多听患者心声”——抚慰焦虑，传递力量。 在紧张抢救的40分钟里，医护人员不仅以精湛技术稳定了患者的生命体征，更时刻关注着家属几近崩溃的情绪。任睿医生和护士们不断用温和而坚定的语言告知患者家属救治进展，耐心倾听患者家属担忧和疑问，并反复安慰道：“别怕，我们在尽全力”、“有任何情况我们会马上告诉你们”、“你们的支持对病人很重要”。这些话语，如同暗夜中的微光，极大缓解了家属的恐惧和无助，让家属感受到被理解、被重视的温暖。
    “多做科普宣讲”——知识赋能，促进康复。 在患者脱离生命危险转入后续治疗的过程中，神经内科的医护人员依然细心周到。他们不仅用专业判断指导治疗方向，确保疗效，更在查房和日常护理中，用通俗易懂的语言向家属详细解释病情变化、治疗原理和康复注意事项。护士们操作时动作轻柔，解释清晰，其亲切的态度和专业素养，让病痛中的患者和家属都倍感安心与温暖。
    在神经内科医护人员日日夜夜、无微不至的精心治疗与关怀下，患者终于战胜病魔，康复出院！这奇迹般的康复背后，是医院“六个多”服务内化于心、外化于行的结果——是医护人员设身处地的考量，高效协同的流程，耐心细致的沟通，温暖有力的鼓励，以及专业实用的健康指导共同铸就的。
    正如患者家属在感谢信中所写：“我们普通人也不会用华丽的词，心里只有真挚的感谢！”这句最朴实的话语，承载着患者全家对神经内科郭润芳主任、任睿医生及全体医护人员的最高敬意与最深感激！