靖边县人民医院开展“服务标兵”、“明星科室”评选活动

时间：2018-09-17 08:09:18 作者：admin 来源：

为进一步落实好我院《关于改善医院环境提升服务质量》文件要求，门诊部开展了第二季度“服务标兵”“明星科室”评选活动，通过医院评选小组的评选、考核，检验科、医保合疗、导医组被评为2018年第二季度“明星科室”、 10位医护人员冯润平（收费室）、樊茹（药房）、郑馨园（检验科）、王星（CT室）、李政玫（医保合疗）、武红梅（导医组）、张华（B超室）、丁一博（放射科）、方志荣（心电图室）、罗艳（体验科）被评为 “服务标兵”。

明星科室--检验科

明星科室—医保合疗科

明星科室—导医组

评选活动分为季度评选和年度评选。每季度的“服务标兵”由各科室科主任、护士长负责组织评选，根据评分结果确定，最后上报医院评选小组。“明星科室”由医院评选小组组织评选，分别到各科室进行检查评分，最后根据总分排序确定。年度评选的“服务标兵”由各科室的科主任、护士长负责组织评选，从本科室每季度当选的“服务标兵”中选出“年度服务标兵”。“明星科室”由医院评选小组负责评选，从本年每季度当选的“明星科室”中，根据获评次数及评选小组内部协商研究确定。

此次评选的明星科室和服务标兵，综合素质高、工作能力强，服务水平优。通过评选活动，营造了积极向上的文化氛围，规范了员工行为，倡导了文明用语、微笑服务，进而提升了医院的整体服务形象，社会满意度进一步提升。