为了解病人需求，加强医患沟通，进一步提供更加优质的服务质量。2018年12月28日下午，我院心血管内科举办了医患座谈会。科室医生、护士、部分住院患者和家属参加了座谈会。
走进医生值班室的那刻，布置得如家般温馨的和谐氛围，会使人突然忘记，这是平日充满严肃、紧张、疼痛和焦急的工作场所。
座谈会上，医生向前来参加的住院患者及家属介绍科室业务的开展，心血管内科主要是开展心功能不全、心律失常、冠心病、高血压、心脏瓣膜病、心肌炎等与心脏相关疾病的诊治工作，并就常见的高血压病、冠心病从合理膳食、控制体重、适量运动、戒烟限酒、心理平衡五方面做了通俗易懂的讲解。参加座谈会的患者和家属纷纷表示，这短短几十分钟的听讲，使他们受益匪浅，了解了很多常识性的医学知识，懂得了预防保健的新知识。
讲解完毕，爱心小天使为大家送上了一段新年祝福语，在充满童稚的祝福声中，患者和家属都开心地笑了，或许患者此刻身体还未完全康复，或者家属也正为亲人的病情忧心忡忡。可是，此时此刻，他们心里是暖暖的。表演结束，主持医生请大家畅所欲言，提出对科室的意见和建议，以便及时整改，为患者提供更好地就医环境和更优质的服务。
座谈会结束，医护人员拿着她们用心为病人准备的新年礼物，一个精美、暖心的保温杯，并附有一张写有“祝您早日康复”的粉色桃心卡片，和几页常见疾病预防知识宣传单，到每个病房去为患者赠送。接到水杯的那一刻，患者及家属的脸上充满了感动和感谢，一句真诚的“祝您早日康复”，更是将患者与医护人员的心拉近了。
医患沟通是一门艺术，也是医学发展的需要，是创造和谐医患关系的基础，我院心血管内科的医护人员采用座谈会的形式，以心换心，以情换真，加强与患者交流和流通，为患者积极支持、配合医疗工作，以及我院持续改进医疗服务质量，起到了重要作用。
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