近日，我院特需病区上演了温馨感人的一幕。病情显著好转、即将康复出院的患者，将一面书写着：“医德高尚医术精，关爱病患暖人心”鲜红锦旗，亲手送到了科室医护人员手中。这面锦旗不仅代表了患者及家属的深深谢意，更是对特需病区全体医护人员践行医院“六个多”服务理念，提供优质人文关怀的最佳印证。

   患者王某某于2025年12月15日，因病住院治疗。入院时，老人因咳嗽、气短、胸闷等症状加重，精神欠佳，且对病情充满担忧，情绪较为低落。特需病区医护人员在细致开展诊疗工作的同时，敏锐地观察到了老人的心理状态，立即将“六个多”服务理念落实到照护的每一个细节中。
   “多一声问候”， 每日查房，医护人员总会耐心询问老人的感受，用温暖的话语疏导其焦虑情绪；“多一句解释”， 对于治疗方案和检查结果，医生和护士都会用通俗易懂的语言向老人详细说明，让他对自己的病情恢复充满信心。在生活照料上，更是体现了 “多一点主动”和“多一把搀扶” 。当发现老人家属暂时不在身边时，护士们主动承担起照护责任，为他买来可口的饭菜，细心协助他上卫生间，并贴心推着轮椅护送他完成各项检查。
   正是这点滴之间的 “多一份关爱”与“多一些微笑” ，如春风化雨般温暖了老人的心。经过一段时间的精心治疗和温情陪伴，老人的身体状况得到改善，脸上也重现了久违的笑容。他动情地拉着医护人员的手说：“谢谢你们的关心和治疗，我感觉自己在你们的精心照料下，明显好转，不久，我就可以出院回家了！”
   这面锦旗是一种荣誉，更是一种鞭策。它生动诠释了“六个多”服务理念在构建和谐医患关系中的核心价值。特需病区全体医护人员将继续秉承“一切以患者为中心”的宗旨，坚定不移地在提供有温度、有品质的医疗服务的道路上奋力前行，让关爱与专业同行，温暖每一位患者。