为进一步夯实医疗服务基础、强化团队协作能力、规范临床业务流程、提升群众就医获得感，近期，我院坚持业务提质+服务提温双向发力，通过常态化业务指导、系统化专题培训，全方位锻造高素质、专业化、有温度的医护队伍，持续推动医院医疗服务质量提档升级。
   2026年10月13日至14日，我院组织开展《打造有温度的医护团队》专题培训。院领导班子、各科室主任、护士长及部分职工参加培训，本次培训由外请专家主讲。培训紧扣新时代医疗服务新形势、新要求，从职业心态管理、团队建设理念、医患沟通技巧、人文服务规范等方面系统授课。

   在做好全员思想赋能、服务培训的同时，我院常态化抓实临床业务指导与质控督导工作。医院坚持以医疗质量安全为核心，聚焦临床诊疗、护理操作、院感防控、文书书写、应急处置、科室管理等重点领域，通过院级督导、科室自查、专家现场指导、问题反馈整改等方式，常态化推进业务质控工作。针对临床工作中的常见问题、风险隐患进行精准指导，夯实全员专业基础，确保各项医疗工作标准化、规范化、精细化开展，从源头保障医疗安全、提升诊疗水平。
   培训期间，授课专家还围绕临床业务规范、服务流程优化等内容，与各科室骨干开展了业务指导交流。交流坚持问题导向，从诊疗操作细节、护患沟通时机、人文服务落地等方面进行逐一剖析，现场答疑解惑。
   本次培训内容丰富、案例鲜活、贴合实际，既有理论高度，又有实践温度，有效更新了全院职工服务理念、拓宽了工作思路。
   培训有终点，提升无止境。下一步，医院将坚持业务精进与服务提质两手抓、两不误，把专题培训成果、常态化业务指导成效切实转化为履职实效，持续转变工作作风、强化团队协作、优化服务流程、细化服务细节，全力打造技术过硬、服务暖心、群众满意的有温度医院，持续推动全院医疗质量与服务水平再上新台阶。